Numa instituição financeira moderna a integração entre as unidades exige que as informações estejam disponíveis em todas ao mesmo tempo.
A informática já disponibiliza as informações que são processadas pela instituição (tais como operações de saque, depósito entre outras), mas as operações que exijam visualização de documentos tais como fichas de controle de assinaturas, cópia de contratos de operações precisam ser digitalizadas para estarem disponíveis. A digitalização passa a ser uma ferramenta indispensável para funcionamento destas instituições.
